Chef de produit digital / Epargne Retraite - CDD 12 mois F/H

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Early Careers
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development
Apply before Date not available
Au sein de la Direction Marque et Client Multi Accès d’AXA France, vous serez rattaché(e) au Responsable Outils et Digital.
Pour répondre à notre ambition de fort développement sur les nouveaux e-services, et de croissance du CA sur le Web, vous aurez pour missions principales :
 
 
  • Imaginer et concevoir les e-services via:
    • Une analyse des services non digitalisés existants (volume, usage, complexité, règles…)
    • Une analyse de la concurrence
    • Des propositions de parcours clients du besoin à la réalisation du service
    • Un partage avec les entités concernées : services clients, directions de distribution
    • La préparation de supports, l'animation de comités
    • La consolidation des différentes positions pour aboutir à une solution commune 
  • Développement des e-services auprès des équipes IT
    • Décrire les spécificités fonctionnelles des e-services pour réalisation par les équipes IT organisées en SQUAD
    • Identification des solutions les plus optimales
    • Suivi de la réalisation et
    • S’assurer de la bonne conformité des solutions développées
    • Participer aux recettes
    • Suivre la bonne mise en œuvre
    • Vérifier suite à mise en œuvre et communiquer
  • Participer aux comités qualité de service et communiquer les points de dysfonctionnement remontés par les réseaux et clients internes
  • Communiquer aux différentes entités concernées
  • Suivi et pilotage de chaque e-service et identification des facteurs de succès et axes de progrès
  • Suivi et amélioration des parcours web et omni-canal :
  • Faire connaître et utiliser les e-services via des supports propres à chaque situation, interventions auprès des réseaux, de l'information avec les équipes déploiement et assistance
  • Veille sur les services web-digitaux : pratiques de nos concurrents directs et indirects
  • Participer aux préparation des bilans et études clients (copil) 

  • De formation Master 2, type école de Commerce ou Université
  • Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que chargé de projet / chargé de produit marketing
  • Vous avez une appétence pour le milieu et les produits financiers (produits d'épargne, retraite, assurance vie)
  • Passionné par le digital et les nouveaux services, vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans la mise en œuvre des solutions
  • Vous êtes organisé et savez gérer les priorités
  • Vous avez un bon esprit de synthèse et un bon sens relationnel, vous permettant d'aller porter vos projets et vos solutions auprès de vos clients internes et du réseau


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.