Formateur déploiement Salesforce collaborateurs et Agents CDD-Belbeuf F/H

Location 76-SEINE-MARITIME, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Sales and Distribution
Apply before Date not available
Au sein d’AXA France, La Direction Optimisation et Transformation Opérationnelle a pour mission d’accompagner AXA France dans sa transformation.
 
Dans le cadre de l'évolution de notre nouvel outil CRM Salesforce (en remplacement d’Orchestra), nous recherchons un formateur sur la région de Belbeuf pour donner du sens, former et accompagner le changement auprès de nos collaborateurs et Agences AXA.
 
Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :
  • Organiser et contrôler la logistique des formations : mettre en place les plannings d'animation et gérer les inscriptions, en lien avec les équipes sur site et logistiques
  • Organiser et préparer le déploiement des sessions auprès des agents et des collaborateurs
  • Co-animer les modules de formation présentiels pré-déploiement, en lien avec les RDMA (référents data multi-accès)
  • Animer les ateliers (à distance) Salesforce à destination des collaborateurs
  • Animer les sessions de formation pour les montées de version (évolutions de l’outil) en  soutien du réseau de déploiement : IC/RDMA, formateurs en région, etc …
  • Formaliser le bilan des formations animées et les résultats obtenus, en termes quantitatifs et qualitatifs
  • Participer en lien avec les CDP régionaux aux préparations des vagues de déploiement notamment par des prises de contact / téléphones auprès des agents et collaborateurs
  • Participer aux actions post-déploiement (mise en œuvre du plan d’actions : visites en agences, appels téléphoniques)

  • Vous bénéficiez d'une expérience réussie en tant que collaborateur d’Agence AXA ou sur un poste en lien avec notre réseau d’Agents Généraux, vous permettant d’avoir une bonne vision du fonctionnement d’AXA
  • Vous possédez une appétence pour la formation des collaborateurs et du réseau
  • Vous êtes orienté client, organisé, adaptable et savez recontextualiser la formation dans la transformation de l’entreprise
  • Votre autonomie, créativité, votre sens de l'écoute et votre capacité à formaliser seront autant d'atouts pour performer sur ce poste
  • Vous avez un bon relationnel et la capacité à aborder rapidement de nouveaux sujets. Vous savez communiquer, convaincre et si nécessaire gérer les conflits
  • Vous savez adapter votre discours en auprès d’interlocuteurs de niveaux différents
  • Vous savez rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l’information aux bons interlocuteurs
    Vous maîtrisez le Pack Office et les outils utilisés en agence (Orchestra, Net Agents / AXA Pac)
  • Permis B requis. Vous serez amenés à vous déplacer en région et ponctuellement au siège d’AXA France à Nanterre


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.   Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.