Senior Service Delivery Manager DC (m/w/x)

Location GERMANY, Germany
Experience level Experienced Hire
Job details sector Information Technology
Apply before 01/21/2018

Als Senior Service Delivery Manager DC (m/w) in der Abteilung Service Management übernehmen Sie folgende Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Verantwortung für die Qualität und Performance der Service Bereitstellung (SLAs) und Lieferung im Umfeld des Nord Europa (NEDC) Data Center der AXA Technology Services Germany GmbH (AXA Tech)
  • Pflege und Einbringen von NEDC Themen in die globale Community und somit Bindeglied zwischen globalen und lokalen Kunden, Lieferanten  und Ansprechpartner
  • Unterstützung der ITIL Betriebsprozesse (phys. Security, Capacity Mgmt. etc.) , Audits und Zertifizierungen (GreenIT, IFC, TSI…) für Data Center spezifische Aspekte
  • Budget Verantwortung (Costing/ Pricing)
  • Kontinuierliche Verbesserungen identifizieren und vorantreiben (CSI)
  • Begleitung und Unterstützung von Projekten

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit BWL Hintergrund, idealerweise mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Kenntnisse/ Berufserfahrung in der IT
  • Hohe Team- und Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke sowie Konfliktlösungsfähigkeit
  • Ausgeprägtes analytisches Denken sowie Fähigkeit zum konstruktiven und kooperativem Arbeiten
  • Verkörperung des Service-Gedankens und ein gutes Verständnis von technischen Zusammenhängen sowie Service-Prozessen
  • Gute Kenntnisse im Bereich ITIL, Service Prozesse, internationales Prozess- und/ oder Projektmanagement
  • Erfahrung in der Arbeit  mit internationalen virtuellen Teams
  • Pro-aktiver, innovativer und kommunikativer Arbeitsstil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Screening durch. Dabei überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien die Bewerberdaten auf ihre Richtigkeit. Der Umfang der Prüfung variiert je nach Funktion.



Sie möchten in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Als Teil eines internationalen Teams an denjenigen Themen mitwirken, die Kunden einen wirklichen Mehrwert bieten?


Als AXA wollen wir unsere Position als führende globale Marke und Innovationstreiber der Branche weiter ausbauen. Dafür suchen wir begeisterungsfähige Persönlichkeiten unterschiedlichster Werdegänge: Wir suchen Querdenker, Innovatoren, Analytiker, Entwickler, Motivatoren und diejenigen, die es werden wollen.


Wir suchen Persönlichkeiten, die ihr Denken und Handeln am Kunden und seinen aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen ausrichten wollen. Denn diesen Anspruch haben wir und wir übertragen ihn auf unser Arbeitsumfeld. Schließlich braucht es neben innovativen Produkten und erstklassigen Services Freiraum für kreative Ideen. Es braucht eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Agilität und Offenheit geprägt ist. Dieses Umfeld bietet AXA in einer sich rasch verändernden Welt 166.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in 64 Ländern, die ihr bestes für 103 Millionen Kunden weltweit geben.


Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA und bringen Sie sich ein! Egal, wo Sie gerade stehen, ob am Anfang Ihrer Karriere oder zu einem fortgeschrittenen Zeitpunkt: Ihre Bewerbung ist unabhängig von diversen Merkmalen, wie Ihrem Geschlecht, Ihrer Herkunft, Ihrer sexuellen Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


Gestalten Sie mit AXA Zukunft – gemeinsam!


AXA Technology Services stellt für die AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit - modernste IT-Systeme zur Verfügung. Innerhalb des internationalen Verbundes leistungsstarker AXA Rechenzentren nimmt unser Unternehmen in Köln einen festen Platz ein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an lokalen und globalen IT-Lösungen und sind stolz auf eine hochverfügbare IT-Infrastruktur, die ständig weiterentwickelt wird.

Anna Faucett freut sich auf Ihre Bewerbung.

 

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 221 148 31 111.

 

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere