Head of Service Integration (m/f/x)

Location GERMANY, Germany
Experience level Executive Role
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available

As Head of Service Integration (m/f/x) you are responsible for the following responsibilities:

  • Manage a team of service managers, project managers and solution designers
  • Transform and coach organization into a service-based approach
  • Develop new products and services based on an efficient sourcing strategy (external/internal providers)
  • Ensure proper service delivery on best practice ITIL service management implementation
  • Manage P&L view on product level
  • Translating functional and non-functional requirements into a solution design fulfilling business needs
  • Implement service delivery based on solution design and service expectations
  • Establish and steer a Service LifeCycle Management according to governance

  • You hold a Master degree in Business Informatics and additional degree in Business Management
  • You have at least 5 years’ experience in leading a team
  • You have strong leadership qualities which are particularly evident in your customer-, performance- and team-oriented approach to your work
  • You have certified knowledge about  SIAM principles incl. ITIL with at least 10 years’ experience in IT
  • Experiences on modern IT company principles
  • Strong architectural experience, knowledge about modern technology stacks like Cloud, etc.
  • Project methodology including agile
  • Passionate about agile working and working in product teams
  • You are solution-oriented and hands on. The way you think and work is characterized by your keen skills of perception and your pragmatism
  • You have entrepreneurial creative drive and a sense of personal responsibility
  • You have the ability to build up a good client relationship
  • You can communicate at all corporate levels (staff/ management board) on a well-founded basis and explain complex matters clearly
  • You are happy to work in an international environment in which you can apply your business fluent command of written and spoken German and English

 



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