Responsable Qualité Fournisseurs IT H/F

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available

AXA Direct France est l’entité e-business d’AXA en France. Elle opère sous les marques Direct Assurance et BNP Paribas dans le cadre d’un partenariat.

 

Entreprise innovante et dynamique, AXA Direct France (1 200 collaborateurs en France et au Maroc) est leader sur le marché français de l’assurance par internet et téléphone, activité en forte croissance.

AXA Direct France recherche pour rejoindre l’équipe  son équipe un(e):

 

Responsable Qualité Fournisseurs IT / IT Supply chain Quality Manager (H/F)

 

Rattaché(e) au Responsable pilotage et qualité du SI, vous gérez le suivi opérationnel fournisseurs IT (éditeurs, prestataires) et les services qu’ils produisent, afin de garantir la qualité des services informatiques rendus. Vous contribuez également au suivi opérationnel des clients de service IT fourni par Axa Direct France.   

Votre périmètre d’action comprend :

       Les prestations informatiques techniques ou intellectuelles, de la sous-traitance applicative ou technique, de la Tierce Maintenance Applicative et d’autres types d’Infogérance comme les services Iaas ou Paas.

       Les contrats avec les éditeurs, constructeurs et/ou distributeurs.

Vos missions seront les suivantes :

·         De gérer les relations avec les fournisseurs à travers la mise en place / implémentation de la gouvernance de la relation fournisseurs

·         De gérer la performance des fournisseurs

·         De garantir que les contrats [de sous-traitance] sont en adéquation avec les besoins des affaires : ils s’alignent sur les cibles convenues dans les SLR et SLA

·         D'obtenir une optimisation des ressources des fournisseurs et des contrats

·         De maintenir une base de connaissance de nos fournisseurs  

·         De conduire si nécessaire des audits chez nos principaux fournisseurs IT

·         Dé gérer les relations avec nos clients à travers la mise en place / implémentation de la gouvernance de la relation client

 

Vous avez une expérience minimum de 5 ans dans l’univers IT avec des compétences suivantes :

 

·         ITIL v3

·         Gestion des fournisseurs IT

·         Service management (incident, release, change ; etc …)

·         Anglais : courant

 

En tant qu’interlocuteur privilégié des fournisseurs, vous faites preuve de rigueur mais également de pragmatisme. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre aisance relationnelle et vous savez être force de proposition. Vous avez des standards élevés pour vous-même, et vous avez une capacité à être moteur du changement et partager vos connaissances avec vos interlocuteurs internes.  

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer au développement de l’entreprise !dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

 


 

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