Abteilungsleiter Service Integration (m/w/x)

Location GERMANY, Germany
Experience level Executive Role
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available

Als Head of Service Integration (m/w) übernehmen Sie folgende Hauptaufgaben:

  • Umsetzung des SIAM-Betriebsmodells und der kontinuierlichen Verbesserung der SIAM-Funktion
  • Transformation und Begleitung der Organisation hin zu einem dienstleistungsbasierten Ansatz
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen auf Basis einer effizienten Beschaffungsstrategie (externe und interne Anbieter)
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Kunden
  • Führung eines Teams von Service Managern, Projektmanagern und Architekten
  • Schaffung und Steuerung eines Service Lifecycle-Managements, einschließlich der entsprechenden Richtlinien (Governance)
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Service-Erbringung auf Basis von Best-Practice-Verfahren (ITIL Service Management Implementation)
  • Einhaltung der Service-Budgets und dessen schrittweisen Verbesserung
  • P&L Management auf Produktebene
  • Umsetzung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen in ein Solution Design, dass die Anforderungen des Geschäfts erfüllt
  • Umsetzung der Service-Erbringung auf Basis des Solution Designs und der Service-Erwartungen

  • Sie verfügen über einen Master in Wirtschaftsinformatik und idealerweise einen zusätzlichen Abschluss in Unternehmensführung
  • Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams und haben starke Führungsqualitäten, die sich besonders in ihrem kunden-, leistungs- und teamorientierten Arbeitsansatz zeigen
  • Sie verfügen über zertifizierte Kenntnisse auf dem Gebiet der Service Integration und Service Management Grundsätze, einschließlich ITIL, und mindestens 10 Jahre Erfahrung in der IT
  • Sie haben Erfahrung mit modernen IT Unternehmensprinzipien
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in der IT-Architektur, in modernen Technologien, wie z.B. Cloud, sowie in Projektmethoden, einschließlich Agile
  • Sie begeistern sich für Agile Working und Arbeit in Produktteams
  • Sie sind lösungsorientiert und verfügen über eine Hands-on-Mentalität
  • Ihre Denk- und Arbeitsweise ist gekennzeichnet durch eine ausgeprägte Wahrnehmungsfähigkeit und Pragmatismus
  • Sie zeichnen sich durch unternehmerische Kreativität und ein hohes Verantwortungsgefühl aus
  • Ihnen fällt es leicht, gute Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Die können fundiert mit allen Ebenen im Unternehmen kommunizieren und komplexe Sachverhalte verständlich erklären
  • Sie arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld, in dem Ihre fließenden schriftlichen und mündlichen Englischkenntnisse zum Einsatz kommen können

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Screening durch. Dabei überprüfen wir anhand verschiedener Kriterien die Bewerberdaten auf ihre Richtigkeit. Der Umfang der Prüfung variiert je nach Funktion.



Sie möchten in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Als Teil eines internationalen Teams an denjenigen Themen mitwirken, die Kunden einen wirklichen Mehrwert bieten?


Als AXA wollen wir unsere Position als führende globale Marke und Innovationstreiber der Branche weiter ausbauen. Dafür suchen wir begeisterungsfähige Persönlichkeiten unterschiedlichster Werdegänge: Wir suchen Querdenker, Innovatoren, Analytiker, Entwickler, Motivatoren und diejenigen, die es werden wollen.


Wir suchen Persönlichkeiten, die ihr Denken und Handeln am Kunden und seinen aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen ausrichten wollen. Denn diesen Anspruch haben wir und wir übertragen ihn auf unser Arbeitsumfeld. Schließlich braucht es neben innovativen Produkten und erstklassigen Services Freiraum für kreative Ideen. Es braucht eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Agilität und Offenheit geprägt ist. Dieses Umfeld bietet AXA in einer sich rasch verändernden Welt 166.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen in 64 Ländern, die ihr bestes für 103 Millionen Kunden weltweit geben.


Entdecken Sie jetzt die Welt von AXA und bringen Sie sich ein! Egal, wo Sie gerade stehen, ob am Anfang Ihrer Karriere oder zu einem fortgeschrittenen Zeitpunkt: Ihre Bewerbung ist unabhängig von diversen Merkmalen, wie Ihrem Geschlecht, Ihrer Herkunft, Ihrer sexuellen Orientierung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.


Gestalten Sie mit AXA Zukunft – gemeinsam!


AXA Technology Services stellt für die AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit - modernste IT-Systeme zur Verfügung. Innerhalb des internationalen Verbundes leistungsstarker AXA Rechenzentren nimmt unser Unternehmen in Köln einen festen Platz ein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an lokalen und globalen IT-Lösungen und sind stolz auf eine hochverfügbare IT-Infrastruktur, die ständig weiterentwickelt wird.

Fr. Faucett freut sich auf Ihre Bewerbung. 

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 221 148 31 111.

 

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA finden Sie unter: www.AXA.de/karriere