REDACTEUR TECHNICIEN POLYVALENT - Service Relation Clients

Location 75-PARIS, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before 01/14/2018
Rattaché(e) au responsable des équipes gestion, vous assurez la gestion des contrats de particuliers en portefeuille (Auto, MRH, santé, GAV…) dans le respect des engagements sociétaires et des procédures définies.
 
 
Activités principales :
 
  • Réaliser  les actes de gestion, d’avenants et de résiliation nécessaires à la bonne gestion du portefeuille de mono contrats (MRH, Auto, Santé, Gav)
  • Réclamer l’ensemble des justificatifs de souscription
  • Mettre à jour les données client sur l’outil Dynamics
  • Répondre aux demandes complémentaires exprimées par le sociétaire par téléphone ou par mail
  • Informer et conseiller le sociétaire par téléphone, courrier ou mail
  • Partager les informations par la rédaction de notes au dossier
  • Numériser les documents et archiver en GED
  • Traiter les NPAI
  • Contribuer au maintien et au développement du portefeuille de particulier : identifier un besoin d’assurance non souscrit et transférer le sociétaire à l’équipe front
  • Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction

  • Au minimum 2 années d’expérience sur des fonctions similaires
  • Connaissance et maîtrise indispensables des produits d’assurance Auto et MRH
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle
  • Maîtrise de la communication téléphonique
  • Sens du service client
  • Méthode et rigueur
  • Organisation et esprit d’équipe


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.


Adossé au Groupe AXA, Saint-Christophe assurances est l’assureur mutualiste de l’économie solidaire. Entreprise dynamique et à taille humaine, nous proposons une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à destination du secteur associatif (associations, ONG à but humanitaire et caritatif, organismes sanitaires et sociaux, enseignement privé, institutions religieuses) ainsi qu’une offre dédiée aux particuliers. Notre métier d’assureur est indissociable de missions de solidarité et de prévention que nous portons via l’Association Saint-Christophe. Proche de son sociétariat, Saint-Christophe assurances place, depuis 50 ans, le principe mutualiste, au cœur de son organisation.



Nos valeurs d’engagement nous portent naturellement vers des méthodes  de travail transversales et co-constructives. Nous vous offrons ainsi des conditions de travail attractives et riches de sens.