TECHNICIEN FRAUDE F/H - Dpt 94

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Missions principales :

 

- Gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux :

  • Rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi,
  • Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité. 

- Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents, argumenter les refus d'indemnisation.

 

- Communiquer, se concerter en tant que de besoin avec des interlocuteurs divers et variés (Pouvoirs publics, autres assureurs …).

 

- Assurer le reporting de ses actions, procéder aux opérations de révision sur ses propres dossiers ainsi que sur l’entier périmètre du centre de compétence.

 

- Data Mining (Suite à scoring par le logiciel de croisement de données informatiques) :

- Trier et analyser les alertes fournies dès l’ouverture du sinistre,

- Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques

- Identifier les liens entre les acteurs clients, tiers, prestataires … et l’approche  globale du client,

- Gérer l’investigation et de la fraude en préservant la relation client et écartant rapidement les dossiers non suspects.

 

 


Compétences techniques et relationnelles :

  • Bonne connaissance généraliste du risque d'entreprise notamment Dommages/RC avec si possible en construction
  • Expérience en règlement de sinistres ;
  • Appétences aux outils informatiques (EXCEL, ..)et outils dédiés de détection et d’investigation (Data Mining) ;
  • Internet et réseaux sociaux ;
  • Goût pour la recherche, sens de l’analyse et esprit de synthèse ;
  • Aptitude à la relation client et savoir être pro actif ;
  • Savoir écouter, négocier, convaincre, et gérer les situations conflictuelles
  • Savoir coopérer et travailler à distance au sein d’un centre de compétence réparti en plusieurs équipes.

Diplôme : BAC + 3 (licence Assurances)



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