Chargé de réglements Construction RC/RCD -CDI Pessac - F/H

Location 33-GIRONDE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Finalité principale : Pour l’activité agents et courtiers, instruire et gérer un portefeuille de dossiers sinistres construction amiables et contentieux (responsabilité civile et décennale) les plus importants de l’équipe tant par l’enjeu, les particularités juridiques, le contexte ou la spécificité client.

Cette gestion doit être proactive, dans une démarche constante de satisfaction de nos clients, en conduisant des négociations et en donnant toutes instructions à nos auxiliaires (experts et avocats).

 Activités principales:

• Instruire et régler les dossiers de l’équipe détectés les plus importants. Cette gestion concerne les dossiers d’un enjeu pouvant aller jusqu’à 150000€

• Rechercher de façon permanente la satisfaction de nos clients par une gestion proactive et adaptée à la typologie des sinistres

• Optimiser l’approche technique en mettant en place les stratégies ad hoc pour préserver les intérêts d’AXA en recherchant au maximum des solutions négociées permettant une maitrise des couts de gestion

• Piloter les différents auxiliaires (experts et avocats) pour une instruction dynamique et optimisée. Participer à la fiabilisation de nos réseaux par une analyse qualitative de leurs prestations

• Fiabiliser la charge sinistre de son portefeuille

• Anticiper l’adaptation éventuelle de nos contrats par une remontée des problématiques rencontrées


Compétences techniques et relationnelles :

• Expérience dans le règlement des sinistres construction

. Connaissances en procédure civile

• Esprit d’analyse, réactivité, rigueur, organisation

• Savoir argumenter et imposer son point de vue

• Maitrise outils informatiques et bureautiques

 

 Compétences relationnelles :

• Sens du travail en équipe

• Sens du client

. Sens de la négociation

. Aisance rédactionnelle et dans le contact téléphonique



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