Chargé de qualité F/H Stage 6 mois

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Internships
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Mise à jour des indicateurs

 

Qualité de Service hebdo et mensuels

 

Contrôle des courriers de refus adressés aux clients


Compilation et analyse des enquêtes satisfaction clients (ICF et CXT)


Elaboration des planning téléphoniques et de la disponibilité des collaborateurs au téléphone en back up du coordinateur national


Bonne maîtrise de l'ortographe


Capacité d'analyse des chiffres


Maîtrise d'Excel


Access



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


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