Assistant de chef de projets deploiement des services digitaux F/H - Stage 6 mois

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Internships
Job details sector Admin, Health & Safety
Apply before Date not available
Période de 6 mois, le stagiaire sera chargé-e d’une mission de déploiement des services en ligne pour nos clients assurances collectives, Entreprises et leurs salariés, avec plusieurs volets :
• de formalisation et recueil des demandes des évolutions de nos services digitaux pour améliorer la qualité de service pour nos clients en gestion
• de participation la validation des solutions déployées, contribution à la recette métier avant la mise en production des nouvelles fonctionnalités)
• d’information et déploiement autour des espaces digitaux : il-elle pourra participer à la réalisation des flyer, la mise à jour des documents clients de présentations des services en ligne disponibles sur les espaces « Espace Entreprise Santé », « Espace assuré Santé »
• d’animation : aider à l’organisation et animation des formations des chargés de la relation clients, service de gestion
• de communication : par exemples,
- participer à la réalisation des e mailing (construction du fichier Excel de ciblage du périmètre, rédaction de l'emailing, organiser les séances de relecture, ...)
- participer à la réalisation des vidéos de promotion des services,
• de suivi des usages des services digitaux (reporting, analyse du portefeuille,..)
• d’analyse des usages des services en ligne et de benchamaks pour assurer une veille permanente de notre offre de service
Tout au long de sa mission, il-elle pourra bénéficier du soutien et de l’encadrement de l’équipe projets digitaux service clients pour développer son projet d’étude.

* Diplome de commerce, management
• Appétence particulière pour la gestion de projet et le marketing opérationnel (création de support, communication,..)
• Intérêt et motivation pour les services  digitaux
• Goût pour l’expérimentation
• Capacités d’adaptation et de communication
• Maîtrise des principaux outils de bureautique

 



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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