Gestionnaire relation client recouvrement/contentieux F/H - Stage 6 mois

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Internships
Job details sector Finance, Control and Strategy
Apply before 12/27/2017

Au sein du Département Relation Clients et Recouvrement, vous aurez principalement pour mission de :

- Contribuer aux projets transversaux organisationnels ou outils (IT) autour de la relation Client et du recouvrement sur le marché des particuliers et des professionnels
- Rationnaliser les outils statistiques en place (contentieux et/ou recouvrement) afin de n’avoir qu’un seul outil
- Etude de faisabilité Loi macron (01/2016) qui  porte spécifiquement sur un recouvrement des petites créances qui permettrait d’instaurer une « procédure simplifiée et dé judiciarisée» pour obtenir rapidement un titre exécutoire.

- Participer au traitement des sollicitations des distributeurs, clients et services internes via les différents canaux offerts (téléphone et outils de messageries internes) pour des problématiques liées aux paiements des quittances.


Diplôme préparé: Minimum Bac + 4 - Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, Université et/ou Fac de droit,

Compétences spécifiques attendues (informatiques, langues…) :
• Capacité de synthèse et analyse
• Excellente connaissance des applications bureautiques Microsoft
• Aisance au téléphone
Profil :
• Etre à l’écoute des interlocuteurs.
• Avoir le goût et l’esprit d’équipe
• Aimer le sens du contact et le service au client
• Avoir un esprit de synthèse



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

 


Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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