Gestionnaire Recours Droit Commun en Alternance (F/H) - site Balma

Location 31-HAUTE-GARONNE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

L’alternance se déroule au sein du service Recours d’ AXA région Sud-Ouest, dont la mission est prendre en charge la gestion des recours NON AUTO.

L'activité des recours s'exerce sur le domaine non Auto des contrats Particuliers et Professionnels.

 

Après formation, vous deviendrez autonome sur l’ensemble des activités exercées par les rédacteurs du service dont les missions consistent à :

 

·         effectuer les opérations nécessaires à la constitution du dossier, à la détermination du montant des sommes à réclamer, 

·     organiser le traitement, à savoir :

ü  analyser le dossier (recherche du fondement juridique)

ü  vérifier les sommes à demander et déterminer le bon interlocuteur du recours à exercer.

ü  argumenter le recours auprès de l’interlocuteur

ü  assurer le suivi des dossiers (relancer, établir les réponses à contestation)

ü  procéder au règlement du client et clôturer les dossiers

 

 

En relation avec l'ensemble de nos réseaux de distribution, vous assistez et conseillez les intermédiaires sur le plan technique et sur les applications informatiques en matière de recours.

 

 


    • Alternant dans le cadre d'un Master Droit ou Assurances
    • Maîtrise des techniques de règlement, des règles de droit des assurances, des conventions professionnelles, des contrats et produits du domaine Non auto
    • Maîtrise des règles de droit français, particulièrement en RC
    • Connaître les techniques de communication écrite et orale
    • Savoir démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions
    • Savoir négocier
    • Savoir travailler en mode mutualisé, dans un esprit d'équipe
    • Maitriser la relation téléphonique

Informations complémentaires

 

·         Lieu : site de Balma

·         Contrat apprentissage 24 mois rémunéré

·         Année universitaire 2017/2019

 

 

 

 



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Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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