Responsable Fonctionnement Omni Canal - (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available
Vous assurerez la pérennité du SI sur les outils liés aux domaines omni-canal et plus particulièrement les sous domaines suivant :
  • Mass mailing
  • Messagerie commercial
  • Téléphonie
 Afin d'assurer la pérennité du SI, vous devrez :
  • Administrer le comité de fonctionnement Omni canal
  • Prendre en charge
    • Les évolutions du SI sur le domaine omnicanal
    • Le suivi et la résolution des anomalies sur le domaine omnicanal
  • Contribuer aux projets majeurs d’AXA Banque en qualité de sachant omni canal
  • Assurer la relation technique et le conseil auprès des métiers de la banque
  • Assurer la veille technologique sur les outils de ce domaine.
  • Assurer les relations avec les équipes d’exploitation

Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans dans les domaines techniques suivants:
  • Mass mailing
  • Messagerie commercial (Mails et sms)
  • Téléphonie, CTI

Une expertise des outils AKIO, Genesys, Adobe Campaign (néolane), Verint vous permettra de mener à bien ces missions.



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
AXA Banque (700 collaborateurs et 715 000 clients) est la banque dédiée aux particuliers du Groupe AXA disponible 24h/24 6 jours sur 7.
L’innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour construire ensemble la banque de demain.
Notre positionnement unique et original allie ce que nous appelons « le meilleur des deux mondes » : la réactivité d’une banque directe et la proximité d’une banque de réseau grâce à nos agents généraux AXA, répartis sur l’ensemble du territoire.
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