Senior Webmarketer F/H

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Marketing including Branding & Offer Development
Apply before Date not available

Contexte du poste :

 

Au sein de l’équipe AXA.fr composée de 5 personnes, le webmarketeur élabore la stratégie commerciale et marketing d’AXA via internet.

 

Il doit identifier et qualifier les demandes des internautes (prospects / clients), concevoir les réponses et les mettre en œuvre, gérer les retours et les réactions, fournir des rapports de synthèse et des analyses de résultats de ces actions, le tout en lien avec les autres équipes digitales de la direction Vente Multi-Accès.

 

En collaboration avec ces différentes équipes (acquisition-media, content & digital Factory, marketing, plateformes téléphoniques de vente...), il s’assure des objectifs ebusiness à atteindre sur AXA.fr et propose des moyens marketings concrets à mettre en place pour y parvenir, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché. Il anime, gère le périmètre du site dont il a la responsabilité et mesure les tendances du marché dans son domaine d'activité.

 

Missions :

 

Activité très transversale, le webmarketeur est en charge de : 

- L’analyse de la concurrence, des tendances digitales et typologies des internautes sur le marché de l’assurance, et en élabore des recommandations

-  La définition de la stratégie webmarketing, son intégration et son adéquation à la stratégie ebusiness globale sur son périmètre 

- La mise en œuvre des actions de communication online du site en relai des équipes com / media / marketing 

- L'élaboration, la conception et la mise en ligne du site (cahier des charges si création ou refonte, arborescence, navigation, ergonomie, ligne éditoriale, fonctionnalités...) 

- Etre le relai des équipes SEO en charge de la stratégie de référencement du site et le positionnement de celui-ci dans les moteurs de recherche 

- Le suivi de l'audience (d'une façon quantitative et qualitative) et du trafic du site et la mise en place de mesures correctives afin d'améliorer la performance commerciale du site et sa qualité de service

 

En résumé, le webmarketeur joue un rôle essentiel de coordination entre les différentes équipes de la Direction Vente-Multi-Accès. Il est un chef d’orchestre qui doit posséder une grande capacité de synthèse, de coordination et d’analyse.

 

En lien avec les objectifs de performance et d’innovation attendus sur AXA.fr, le poste de Webmarketer Senior s’articule autour de deux piliers majeurs au sein de l’équipe AXA.fr permettant de mener à bien la mission :

• Performance | Optimiser la performance des parcours clients/prospects sur axa.fr en ayant recours à la mise en place de best practices digitales et aux outils performants pour maintenir les objectifs ebusiness

• Innovation | Innover sur nos parcours en identifiant les meilleurs assets et features pour repenser l’expérience client digitale


Compétences requises :

 

Savoirs

Connaissance de la démarche de marketing stratégique

Connaissance des outils de marketing opérationnel “traditionnels” : MD, Pub, relations publiques, relations presse, street marketing, buzz marketing

La connaissance potentielle des techniques du web (HTML, XML, PHP, MySQL, Javascript) et de leurs usages est un plus La maîtrise d’un CMS dans une précédente expérience est demandée

 

Savoir-faire

Connaissance des outils de webmarketing (référencement, affiliation, partenariat, emailing, blogs, netlinkings …)

Pratique des outils statistiques et de gestion de base de données (Google Analytics,...)

Pratiques rédactionnelles : écriture de contenus online : actualités, articles, slogans, body-copies…

La maîtrise de logiciels de traitement d'image (Photoshop, Illustrator) et d’outils collaboratifs est un plus

 

Savoir-être

Capacité de leadership pour conduire une stratégie digitale performante sur des cibles à potentiel et différentes

A l’aise avec les méthodes de travail collaboratives du type Agile, Kanban, Scrum

État de veille permanent pour être informé des nouvelles technologies

Envie d’innover/d’expérimenter (logique « test and learn »)

Intérêt pour les technologies numériques et le customer-care

Qualités de communication rédactionnelle et relationnelle

Fiabilité, rigueur et réactivité

A l'écoute des besoins clients, sens des responsabilités et du respect des délais

Esprit d'analyse et de synthèse

 

 

INTERLOCUTEURS PRINCIPAUX :

- Hiérarchie + équipe axa.fr

- Digital Factory

- Feature Teams DSI

- Equipe webanalytics

- Prestataires externes

- Directions métiers



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