Responsable Opérationel des Domaines Fonctionnement Crédit et Support - (F/H)

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available
Description du poste :
 
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le/la Responsable des Domaines Fonctionnement Crédit et Support aura la charge de veiller au bon fonctionnement des outils, applicatifs et traitements liés au périmètre Crédit (Crédit Conso, Immo CFF) et Support (Outils Back-Office, Direction Financière, Direction du Risque).
 
Pour cela, il encadrera opérationnellement l’activité d’une équipe constituée de 4 consultants dont 2 pour le domaine Support et 2 pour le domaine Crédit.
 
Il prendra notamment la supervision des activités suivantes communes aux deux domaines :
  • Suivi de production des applicatifs en liaison/coordination avec les éditeurs et/ou AXA Tech TMC et pilotage de la résolution des incidents de production.
  • Support Métiers / DSI : gestion des demandes métier (Clearquest), contribution si besoin aux projets (analyses) impactant un des outils/fonctionnalités du périmètre
  • Suivi des Maintenances Evolutives et Correctives liées aux outils/fonctionnalités du périmètre
  • Suivi des traitements dits récurrents et campagnes commerciales (ex : mise à jour des taux de crédit, Ventes Privées)
  • Pilotage des comités de fonctionnement : organisation, animation,…
Il prendra également en charge les activités suivantes, spécifiques au domaine Support (progiciels):
  • Maintien des progiciels au bon niveau pour garantir leur pérennité et leur évolutivité (montée de version, changement de version ou changement d’outils).
  • Participation aux adaptations nécessaires des infrastructures hébergeant ces outils en liaison avec l’éditeur et/ou AXA Tech TMC.
  • Réalisation et maintien d’une cartographie technique et fonctionnelle de ces outils incluant les dépendances/liens avec les autres systèmes applicatifs ou systèmes externes.
  • Gestion de la relation éditeur pour chacun des outils concernés (périmètre IT).

Compétences techniques et fonctionnelles :
 
Vous connaissez les problématiques liées à l'exploitation fonctionnelle, le fonctionnel bancaire (si possible Crédit) ainsi que les problématiques liées au monde du progiciel.
Vous avez une forte appétence à l'encadrement opérationnel.
 
Profil recherché :
 
Vous êtes orienté client et avez un grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre capacité à suivre un avancement d'études, à étudier des problématiques.


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
AXA Banque (700 collaborateurs et 715 000 clients) est la banque dédiée aux particuliers du Groupe AXA disponible 24h/24 6 jours sur 7.
L’innovation et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour construire ensemble la banque de demain.
Notre positionnement unique et original allie ce que nous appelons « le meilleur des deux mondes » : la réactivité d’une banque directe et la proximité d’une banque de réseau grâce à nos agents généraux AXA, répartis sur l’ensemble du territoire.
Vous avez le sens du client, le goût du challenge et l’esprit d’équipe ?
Rejoignez une banque dynamique et en plein développement dans un groupe de renommée internationale.
Nos collaborateurs sont placés au cœur de notre stratégie et sont accompagnés pour développer leurs compétences, construire leurs parcours professionnels en cohérence avec leurs aspirations.
 
Vous souhaitez suivre les aventures de la #AXABanqueTeam et découvrir notre culture d’entreprise ?
Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux :
https://twitter.com/AXA_Banque
https://fr-fr.facebook.com/axabanque


Nous vous offrons de nombreuses perspectives de carrière dans un environnement stimulant. N’hésitez pas à postuler si vous êtes intéressés !