RedacteurTechnicen Polyvalent Collectives (F/H)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Health
Apply before Date not available
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Au sein de la Direction Santé Prévoyance au Service Clients Collectives en Gestion Directe et Souscription Santé Individuelle  

 

Finalité principale :

 

·        Traiter les sollicitations du réseau  et de nos clients dans le respect des processus définis, avec le niveau de qualité souhaité et dans les délais de traitement impartis.

·        Garantir la qualité de service attendue par les Clients les Réseaux et l’inspection.

 

Activités principales :

·        Traiter les sollicitations sur les domaines de la prévoyance et de la santé dans toutes les phases de gestion d’un contrat.

·        Gestion des contentieux et des dossiers sensibles  tant en gestion qu’en sinistre.

·        Participer à la fiabilisation du portefeuille.

·        Développer la culture Esprit de Service : satisfaire le client dans le traitement de sa demande en favorisant la coopération avec les autres intervenants de la chaine de valeur.

·        Participer à la mise sous contrôle des activités traitées par nos partenaires (SOGAREP, UGIPS…) et à la fiabilisation de notre chiffre d’affaires.

·        Bonne maitrise des outils bureautiques Excel, Word …

 


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Compétences techniques et relationnelles :

 

Rigueur,   adaptabilité, dynamisme, organisation, capacités d’analyse, ,  autonomie.

Sens du client indispensable  - Capacité d’écoute, savoir communiquer à l’écrit et à l’oral,

Travail en équipe indispensable



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