Chargé d'Etudes Qualité (F/H) - Alternance

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Operational Excellence
Apply before Date not available
Description du poste:
Au sein du Département Service aux Clients de la Direction des Ressources Humaines, de l'Amélioration Continue et de la Communication Interne, vous serez rattaché(e) à la Chargée d'Organisation et de Qualité.
Vos missions principales seront:
  • Contribuer à l'analyse et la restitution des indicateurs qualité, et en assurer les reportings
  • Assurer le suivi de la qualité délivrée : animer la relation au quotidien entre le prestataire de supervision et les acteurs opérationnels
  • Contribuer au développement de la qualité perçue : animer le pilotage et le suivi des enquêtes de satisfaction
  • Contribuer aux projets en cours (qualité délivrée/qualité perçue) et être force de proposition

Profil recherché:
 
Actuellement en formation Master 2 en Statistiques ou en Commerce (école ou université) ?
 
Vous maîtrisez la Relation Client et Marketing, ainsi qu’Excel et les outils statistiques ?
 
Vous souhaitez travailler dans une équipe qui valorise à la fois l’esprit d’équipe, et votre autonomie ? Vous considérez vos capacités d’analyse et de synthèse, alliées à votre sens de la rigueur comme des atouts pour accomplir vos missions ?
 
Vous avez le profil idéal ! Postulez dès maintenant et rejoignez nos équipes !
 
 
Rémunération : Selon profil


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