Rédacteur Régleur Sinistres RC (F/H) Alternance

Location 94-VAL-DE-MARNE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before 11/08/2017

Au sein de la Direction Sinistres Entreprises, le service Règlements RC Générale a la responsabilité de la gestion, de l’instruction et du règlement amiable ou contentieux des dossiers Responsabilité Civile Entreprises et Professionnels 

 

Finalité principale :

Instruire et gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres Responsabilité Civile amiables et contentieux < à 150.000€ et ce dans le périmètre des activités agents et courtage de la région .

Apporter dans le respect de nos engagements un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires.

 

Activités principales :

Gérer un portefeuille de dossiers, en sachant détecter les priorités, avec pour objectif un service de qualité au client.

Le titulaire du poste respecte pour la gestion amiable les engagements de délais internes .

Il étudie les déclarations, les oriente de façon pertinente (avec ou sans expertise), analyse les rapports, les aspects techniques et éventuellement juridiques des dossiers, vérifie les garanties, apprécie les responsabilités; dans la limite de ses pouvoirs il notifie la position, fait des offres de règlements, les négocie et procède aux règlements. Il détecte les recours et est sensibilisé à la fraude. 

Il évalue le coût des sinistres et veille à l’actualisation des évaluations. 

Pour les dossiers contentieux il suit les procédures judiciaires, prépare l’argumentaire des avocats, éventuellement mène à bien les négociations dans le respects de ses pouvoirs. 


Master I ou II Droit des assurances

 

Compétences requises :

 

Techniques:

 

Connaissances en procédure civile et contentieux

Esprit d’analyse, réactivité, rigueur, organisation

Savoir argumenter et imposer son point de vue

Implication et capacité à travailler en équipe

Maitrise des outils informatiques et bureautiques

 

Relationnelles:

Esprit d'équipe

Sens du client

Sens de la négociation

Aisance rédactionnelle et dans le contact téléphonique

 



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