Régleur technicien de sinistre Auto Corporel (H/F) -Alternance - 69

Location 69-RHONE, France
Experience level Apprenticeships
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before Date not available

Intégrer au sein de l’équipe règlement auto corporel de Lyon, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant à la gestion des dossiers. Vous contribuerez à notre double ambition : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.

 

  

Missions principales 

 

Procéder aux opérations de règlements (instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours) de sinistres auto corporels jusqu'à 150 000€.

- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).


- Participer à l'harmonisation des pratiques et à la simplification des processus.


Diplômes :

Etre titulaire d'une licence en droit

 

Compétences personnelles/relationnelles :

Esprit d’analyse et de synthèse

Adaptabilité et ouverture d’esprit

Aisance rédactionnelle et relationnelle

Sens du client et empathie à l’égard des victimes

 

 

Compétences spécifiques attendues (informatiques, langues…): logiciel (Word, Excel, PowerPoint…). La pratique de l’anglais écrit et oral serait un plus.



Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.   Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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