Consultant SI F/H - Stage 6 mois

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Internships
Job details sector Information Technology
Apply before Date not available
Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun.
 
 
Environnement du Poste :
Au sein de la DSI d’AXA France,  le département Pilotage Performance du Système d’Information (PPSI) est centré sur les activités :
    • D’Assistance aux métiers
    • De Gestion des incidents majeurs et problèmes
    • Du Suivi de production
      Au sein de PPSI, l’équipe Gestion des Incidents et Problèmes est en charge :
    • D’assurer un pilotage centralisé des incidents majeurs et des problèmes
    • De produire une communication complète et adaptée pour l’ensemble des utilisateurs
    • De mobiliser et animer les bons acteurs
    • D’assurer le rétablissement et le maintien du service comme priorité
       
      Activités principales du stagiaire :
      Concevoir et mettre en œuvre la ‘Base de Connaissance’ de la Qualité de Service Informatique PPSI  permettant de capitaliser sur l’ensemble des informations liées aux  Incidents Majeurs et Problèmes, de les restituer afin :
    • D’optimiser les délais  de détection, de communication, de résolution d’incidents
    • De mettre à disposition l’ensemble des données nécessaires à la production des différents reporting sur :
  • Les incidents majeurs
  • Les problèmes
  • L’activité de l’équipe GIP
    • De pouvoir permettre de restituer ces informations sous différents éclairages :
  • Information / Communication à chaud
  • Synthèse, Analyse Reporting à froid
  • Newsletter
    • De permettre des analyses en vue d’identifier les principaux axes de travail pour améliorer la qualité de service IT pour AXA France.
Etre force de proposition pour améliorer le reporting, proposer des axes d’analyse sur les incidents.
 
Compétences requises :
Niveau BAC + 5
Compétences :
            Analyse et synthèse pour proposition d’optimisation reporting, axes nouveaux d’analyse, …
             IT de conception, design et réalisation de la solution
Bon relationnel pour interviews, présentations

Compétences requises :
Niveau BAC + 5
Compétences :
            Analyse et synthèse pour proposition d’optimisation reporting, axes nouveaux d’analyse, …
             IT de conception, design et réalisation de la solution
Bon relationnel pour interviews, présentations
 


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.   Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs,  AXA aide  ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux.  Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier.

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