Responsable Règlements Sinistres Corporels Automobile (H/F) - HAUTS-DE-SEINE (92)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
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Rattaché au Responsable des Sinistres Automobiles, votre rôle sera de manager une équipe de gestion des sinistres corporels non graves, de développer l’efficacité opérationnelle, d’accroître les résultats techniques tout en développant un fort sens client.
 
Vos missions principales sont notamment les suivantes :
 
  • Manager hiérarchiquement les membres de l’équipe
  • Organiser, planifier et répartir l’ensemble des activités de l’équipe sinistre automobile corporel non graves
  • Animer son équipe et assurer le développement de ses collaborateurs sur les aspects techniques, organisationnels et relation client
  • Assurer la communication auprès de son équipe en animant des réunions d’équipe
  • Fixer et apprécier les objectifs des collaborateurs de l’équipe et mener les entretiens d’appréciation individuels
  • Garantir une gestion fiable et qualitative des dossiers sinistres automobiles corporels non graves
  • Mettre sous contrôle et suivre l’évolution de la charge technique
  • S’assurer du respect des normes, procédures et réglementation avec l’aide des référents techniques
  • Produire le reporting demandé par son manager, analyser les résultats en assurant la mise en place d’actions correctives le cas échéant
  • Contribuer au déroulement de projets transverses au sein de la Direction des Sinistres, tout en étant force de proposition sur les améliorations à mener

  • Avoir une expérience significative dans le règlement des sinistres corporels
  • Gout pour le développement des compétences
  • Prise de décision
  • Conduite du changement et capacité à susciter l’adhésion de l’équipe
  • Savoir être à l’écoute des collaborateurs
  • Avoir le goût de l’autonomie et des responsabilités
  • Maitriser conventions IRCA, IRSA, PAOS
  • Disposer d’une forte capacité d’analyse et de synthèse
  • Gestion des situations RH


Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 166 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 103 millions de clients.
AXA Global Direct (AGD) est la Business Unit du groupe AXA qui regroupe les sociétés d’assurance directe (Produits IARD et santé commercialisés par internet et téléphone). Avec plus de 5000 collaborateurs et un portefeuille de 4 millions de clients, AXA Global Direct est présent dans 9 pays en Europe et en Asie (France, Pologne, Belgique, Italie, Portugal, Espagne, Corée du Sud, Japon et Chine) et est le 1er assureur auto du Groupe AXA.

 
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