Chargé de Programme Multirisques Auto Entreprises (F/H)

Location 92-HAUTS-DE-SEINE, France
Experience level Experienced Hire
Job details sector Property & Casualty Insurance
Apply before 02/11/2018

Au sein de la direction IARD Entreprises, l’équipe de production flotte automobile a vocation à consolider la rentabilité technique de la branche tout en développant son chiffre d’affaires sur ses affaires cibles pour des clients de tout secteurs de l'économie.

Résolument orientée vers les besoins différenciés de ses clients, AXA s'est dotée d'équipes spécialistes des Grands Comptes pour les flottes automobiles, garages et concessions.

Rejoignez-nous et contribuez à consolider la rentabilité et le chiffre d’affaires de la branche automobile sur les risques Grands Comptes, dans une approche optimum de service aux clients conforme à leurs attentes et dans un monde de l'automobile en grande mutation bousculant les pratiques en termes d'Assurance (télématique embarquée, autopartage, véhicules autonomes, etc.…)


Missions Principales :


Dans les équipes de Production flottes automobiles et garages Grands Comptes, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille dédié avec des intermédiaires Courtiers et Agents Généraux.

Ce poste se veut évolutif avec une première phase d’intégration dans l’équipe de gestion Grand Comptes et de montée en compétence, puis une seconde phase de prise en main d’activités nouvelles pour l’équipe de gestion Grand Comptes.


Il vous incombera donc dans un premier temps de :

- Emettre les contrats flottes automobiles et garages, et ce, conformément aux conditions négociées ;

- Suivre et contrôler la production liée à ces contrats ;

- Assurer une relation commerciale de qualité avec nos apporteurs Courtiers ou Agents ;

- Délivrer les prestations attendues par les clients et intermédiaires sur les affaires complexes. Vous chercherez à faire évoluer les processus de gestion en traitant les éventuelles difficultés, après écoute des besoins des clients, des intermédiaires.


Dans un second temps, une fois les principaux actes de gestion ci-dessus maîtrisés, il vous incombera de :


- Contribuer à la structuration du suivi, du pilotage et du contrôle des affaires dont la gestion et/ou la souscription sont déléguées à nos courtiers. Ce portefeuille d’affaires déléguées représente près de 40% du chiffre d’affaires auto de la région IDF et est stratégique pour la rentabilité de la branche automobile. Les activités liées à la structuration du suivi de ce portefeuille pourront inclure :

     - la mise en place de protocoles de délégations sur mesures négociées avec nos Courtiers en adéquations avec les règles techniques d’AXA et avec les Normes Solvabilité 2.

     - la mise en place de suivi/reporting technico commerciaux

     - le contrôle par audits de ces délégations


- Participer aux opérations de renouvellement de ces affaires déléguées à nos courtiers. Ces activités pourront inclure :

     -  l’étude de rentabilité des affaires en délégation

     -  la détermination des ressources nécessaires en relation avec l’actuariat

     - la négociation des renouvellements avec les intermédiaires

     - le suivi de l’atteinte de l’effet prix attendu.

     -  réaliser des actes de souscription pour des risques standards de type Mono véhicules, ou flottes sous notre outil interne.


Profil Recherché :

Vous justifiez a minima une formation BAC+5 en assurances/droit des assurances et présentez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Compétences techniques:
- Une première expérience en gestion flottes auto
- Connaissance des contrats d'assurance flottes auto
- Bonne qualité rédactionnelle
- A l'aise dans la manipulation des chiffres et avec EXCEL 

Compétences relationnelles :
- Compétences commerciales : dynamisme commercial et capacité de négociation, sens de la relation client
- Sens client développé; être réactif, comprendre les attentes du client, force de propositions/Solutions
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Rigoureux tant dans l'emploi des mots utilisés que dans la manipulation des chiffres
- Bon relationnel; savoir communiquer avec les différents intervenants internes et externes

Le poste est basé à Nanterre Préfecture


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