Engagements
Le développement durable déplace la dimension temporelle vers le long terme en intégrant la notion de protection des générations futures. Il implique également une prise en compte de la dimension internationale de certains enjeux locaux. Ce processus nécessite un dialogue avec les différentes parties prenantes de l'entreprise ainsi que des solutions interdisciplinaires. Il se fonde sur un modèle de gouvernance d'entreprise qui mobilise tous les acteurs de la société à des degrés divers.
Ainsi le Groupe AXA a été amené à formaliser ses engagements en matière de développement durable vis-à-vis de ses différentes parties prenantes et auprès d'organismes internationaux en 2003.
1) Les engagements du Groupe AXA vis-à-vis de ses parties prenantes
La responsabilité de l'entreprise ne s'arrête plus, aujourd'hui, à sa porte. Elle s'est étendue à l'aune des exigences d'un réseau de parties prenantes de plus en plus divers, et ce, dans des contextes nationaux très variés.
AXA a défini en 2003 sa politique vis-à-vis de ses parties prenantes. Ces engagements résument de façon concrète l'esprit de responsabilité dans lequel AXA exerce son métier face à ses différents partenaires et sont la base de la stratégie de développement durable déployée aujourd'hui.
Il s'agit d'aller au-delà d'un reporting qui va uniquement de l'entreprise vers l'extérieur, de prendre en compte les conflits d'intérêts potentiels entre le Groupe et ses parties prenantes, mais également de reconnaître l'absence de consensus entre les parties prenantes sur certains sujets clés, et d'accepter le défi qui consiste à établir des relations qui aident l'entreprise à améliorer sa performance globale.
Les « parties prenantes » sont les groupes ou individus qui jouent sur, ou sont impactés par, l'organisation et ses activités : les collaborateurs et leurs représentants, les actionnaires, les clients, les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les concurrents, les gouvernements et organismes de régulation, les ONG, la société civile, les associations, les groupes de pression, les communautés locales et internationales.
AXA a ainsi formulé dès 2003 la construction de ses relations de confiance avec ses parties prenantes :
- Collaborateurs : en assurant l'épanouissement et la motivation de chacun des collaborateurs du Groupe dans leur vie professionnelle grâce à un environnement de travail respectueux de la personne humaine et à un style de management responsabilisant axé sur le développement de leurs compétences.
- Clients : en offrant dans la durée un service de proximité efficace et des solutions adaptées à leurs besoins, dans le cadre d'une déontologie professionnelle rigoureuse.
- Actionnaires : en dégageant des performances opérationnelles parmi les meilleures du secteur pour leur donner des perspectives de valorisation de leur patrimoine sur le long terme et en leur apportant une information transparente.
- Fournisseurs : en entretenant avec eux une relation de qualité basée sur une déontologie « achats » stricte et un dialogue suivi.
- Environnement : en participant à la préservation de l'environnement grâce à l'expertise du Groupe en matière de risques environnementaux et par l'amélioration des pratiques sur ses sites d'exploitation.
- Société civile : en s'engageant à agir en entreprise citoyenne, que ce soit sous forme de mise à disposition d'expertise, d'innovation sociale ou de mécénat.
Ces engagements sont développés et illustrés dans la rubrique « Responsabilité sociale».
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2) Les engagements du Groupe AXA sur le plan international et local
A la même période, AXA a pris des engagements internationaux reconnaissant ainsi son rôle comme acteur engagé dans le développement durable au niveau mondial. AXA joue un rôle actif au sein de plusieurs organismes internationaux ou nationaux concernés par les problématiques du développement durable.
2.1) Pacte Mondial
Lancé en juillet 2000 par Kofi Annan, Secrétaire Général de l'ONU, le Pacte Mondial (« Global Compact ») est une initiative destinée à rassembler les entreprises, les organismes des Nations Unies, le monde du travail et la société civile autour de dix principes universels relatifs aux droits de l'homme, aux normes du travail, à l'environnement, et la lutte contre la corruption. Le Pacte Mondial se réfère aux règles de droit international adoptées par la majorité des Etats comme la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme et les règles de l'Organisation International du Travail.
AXA est un « membre actif » du Pacte Mondial. Par son engagement vis-à-vis du Pacte, AXA s'engage à respecter ses 10 principes universels en matière de droits humains, de conditions de travail, de protection de l'environnement et de lutte contre la corruption. AXA a notamment participé au travail préparatoire à l'adoption du 10ème principe concernant la corruption adopté le 25 juin 2004 à New-York.
Chaque année, en tant que « membre actif », AXA alimente la base de données du Pacte Mondial sur les bonnes pratiques répondant à ces 10 principes (par exemple, reporting environnemental, baromètre social « Scope », politique sur la diversité).
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Les dix principes du Pacte Mondial
Droits de l'homme
1- Les entreprises doivent contribuer à la protection des droits de l'homme internationalement proclamés et respecter ces droits et,
2- S'assurer qu'elles ne se rendent pas complices de violations de ces droits.
Normes du travail
3- Les entreprises doivent soutenir la liberté d'association et le droit à la négociation collective
4- L'élimination de toutes les formes de travail forcé et obligatoire,
5- L'abolition réelle du travail des enfants et,
6- L'élimination de la discrimination en matière d'emploi et d'activité professionnelle.
Environnement
7- Les entreprises devraient adopter une démarche fondée sur le principe de précaution en matière d'environnement,
8- Prendre les initiatives pour promouvoir une plus grande responsabilité environnementale,
9- Encourager le développement et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement.
Lutte contre la corruption
10- Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin.
2.2) UNEP FI- Programme des Nations Unies pour l'Environnement
AXA adhère depuis avril 2002 à la section Finance Initiative du PNUE, Programme des Nations Unies pour l'Environnement (PNUE / UNEP FI).
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L'UNEP FI en bref
Le PNUE a créé en 1991 la section Finance Initiative, estimant que le secteur financier avait un rôle majeur à jouer dans la promotion d'un développement économiquement, socialement et écologiquement durable. En 1995, un groupe d'assureurs et de réassureurs a mis en place, dans le cadre du PNUE, la Déclaration d'engagement environnemental du secteur de l'assurance : les sociétés signataires s'engagent à avoir pour objectif la réalisation d'un équilibre entre le développement économique, le bien-être des gens et un environnement sain. En 2003, les initiatives financières et du secteur de l'assurance ont fusionné pour développer des groupes de travail communs, dont notamment:
- Reporting sur le développement durable
- Gestion d'actifs
- Actifs immobiliers
- Changement climatique
- Assurance
Dans le cadre de l'UNEP FI, AXA a contribué à la création du nouveau groupe de travail sur l'assurance, qui regroupe plusieurs grands assureurs qui réfléchissent à la manière d'intégrer les enjeux du développement durable dans le coeur du métier de l'assurance. AXA a accueilli la première réunion de ce groupe de travail en mars 2006 pour préparer activement la mise en place de son programme 2007. AXA a ensuite été élu pour co-présider le groupe de travail Assurance et a activement contribué à la rédaction du premier rapport "Insuring for Sustainability : Why and how the leaders are doing it" (mai 2007). AXA est par ailleurs membre actif du groupe de travail « Changement Climatique » et « Actifs Immobiliers ».
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2.3) Carbon Disclosure Project (CDP)
Attentif aux conséquences du changement climatique et grand investisseur mondial, AXA attache de l'importance à la sensibilisation des entreprises dans lesquelles il investit et aux risques et opportunités que constituent l'impact des émissions de carbone sur le climat. La meilleure information du marché et des investisseurs est un autre objectif partagé avec le CDP.
Le CDP donne l'opportunité aux entreprises de s'améliorer en diminuant leur impact carbone et en se prémunissant contre un certain nombre de risques liés. En tant qu'assureur le Groupe est soucieux de prévenir les risques, d'aider ses clients à les prévenir et, ce faisant, à mieux les comprendre.
Le Carbon Disclosure Project en bref
Le CDP a été créé par des investisseurs institutionnels pour sensibiliser le monde économique aux risques et opportunités des conséquences des émissions de carbone sur le climat, mais aussi pour aider les investisseurs institutionnels à mieux évaluer les éventuels impacts du changement climatique sur la valeur de leurs portefeuilles, et encourager les entreprises à accorder une importance accrue à leurs émissions de CO2. Le CDP regroupe 315 investisseurs institutionnels gérant un total de plus de 41.000 milliards de dollars d'actifs. Cette initiative bénéficie du soutien du programme des Nations Unies pour l'environnement (UNEP).
AXA a dès 2003 soutenu l'initiative lancée par le Carbon Disclosure Project, en s'associant à l'envoi du questionnaire par le CDP aux 500 plus grandes entreprises cotées en bourse. AXA, en tant qu'entreprise de l'indice FTSE 500, répond au questionnaire CDP depuis 2003. Les résultats de la troisième enquête du CDP ont été présentés en octobre 2005 pour la première fois en France, au siège d'AXA.
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En octobre 2007, le CDP, AXA, BNP Paribas Asset Management et l'ADEME (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie) ont cofinancé l'enquête SBF 120 et présenté ses résultats au siège d'AXA. L'étude SBF 120, menée pour la deuxième fois en France, réalisée auprès des 120 plus grandes entreprises françaises, évalue les risques et les opportunités liés au réchauffement climatique pour celles-ci. Les résultats de la deuxième édition de l'enquête CDP en France traduisent les efforts menés par les entreprises sur la qualité de l'information relative à leur stratégie et leur gestion de la contrainte carbone. Les entreprises françaises doivent néanmoins poursuivre leurs efforts en matière de clarté et de transparence de l'information pour rattraper la qualité d'information sur les enjeux financiers du changement climatique que l'on observe dans les pays anglo-saxons.
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2.4) Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE)
AXA est membre fondateur de l'ORSE (France), association de la loi de 1901 qui a pour but de collecter, analyser et faire connaître des informations, documents et études sur la responsabilité sociétale des entreprises et sur l'investissement socialement responsable, en France et à l'étranger.
AXA participe notamment à un groupe de travail sur la notation extra financière des entreprises et de deux clubs créés au sein de l'ORSE, le Club Finance et le Club des Responsables Développement Durable.
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2.5) Entreprise pour l'Environnement (EpE)
Depuis sa création en 1992, AXA est membre fondateur d'Entreprise pour l'Environnement (EpE). EpE contribue à promouvoir une gestion plus efficace de la protection de l'environnement dans le cadre d'un débat ouvert avec tous les intéressés afin de permettre des choix plus rationnels et l'établissement d'une hiérarchie des enjeux. AXA participe à plusieurs groupes de travail.
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2.6) Institut du Mécénat Social - Entreprendre pour la Cité (IMS)
Association créée en 1986 par Claude Bébéar, fondateur d'AXA et actuel Président du Conseil de surveillance, et un groupe de chefs d'entreprises, Institut du Mécénat Social-Entreprendre pour la Cité fédère plus de cent trente entreprises engagées dans des démarches de partenariat avec les autres acteurs de la Cité, dans une logique de développement durable. Sa mission est d'aider les entreprises à intégrer, dans leur politique de Responsabilité Sociale, des démarches sociétales innovantes, menées en partenariat avec les autres acteurs de la société.
IMS-Entreprendre pour la Cité encourage les entreprises à développer des démarches sociétales, créatrices de valeur pour les territoires où elles sont implantées et génératrices d'une plus grande équité sociale. AXA est l'un des membres actifs de l'IMS-Entreprendre pour la Cité et participe à plusieurs projets menés par cette association, notamment sur les questions liées à la diversité. L'IMS a soutenu le lancement de la charte de la diversité signée par AXA France.