Stratégie et engagements

Stratégie de responsabilité d'entreprise

Le développement durable est défini comme un "développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs" (Rapport remis à l'ONU par la Commission Brundtland, 1987). Il s'agit donc d'équilibrer sur le long terme l'interaction de trois domaines : environnement, social et économie.

La « Responsabilité d'Entreprise » constitue l'engagement des entreprises à contribuer à un développement économique durable et aux intérêts de la société, au sens large, en assumant la responsabilité des impacts directs et indirects de leurs activités sur les différents intervenants, notamment : clients, fournisseurs, collaborateurs actionnaires, communautés et environnement. L'entreprise responsable se situe à l'intersection du développement social, du respect de l'environnement et de la performance économique.

La société civile, avec le double concept de développement durable et de responsabilité d'entreprise, reconnait le rôle essentiel de l'entreprise dans son propre essor et attend que ce levier économique soit actionné également au bénéfice des générations futures.

Pourquoi les notions de développement durable et d'entreprise responsable attirent-t-elles l'attention du Groupe AXA ?

• C'est notre responsibilité intrinsèque : en tant que l'une des plus importantes entreprises au monde, AXA a un rôle « citoyen » à jouer ; et en tant qu'entreprise dont l'objet est de protéger ses clients sur le long terme, AXA a rôle « métier » à jouer dans la contribution au développement durable des sociétés.
• C'est un facteur clé d'engagement des collaborateurs, et un facteur de confiance des clients envers la marque.
• C'est un enjeu de gestion des risques et des opportunités : la Responsabilité d'Entreprise permet de réduire certains coûts et de limiter les risques opérationels, tout en maximisant les opportunités de développement dans certains marchés ou segments émergents afin de générer de nouvelles sources de revenus.

La stratégie d'AXA est d'inscrire la Responsabilité d'Entreprise au coeur de son métier et de la conduite quotidienne de l'entreprise. C'est en adoptant un comportement responsable ainsi qu'en proposant des produits et services à valeur ajoutée sociale et environnementale qu'AXA participe le mieux au développement économique et societal.

La stratégie RE d'AXA repose sur les 6 piliers suivants :

Collaborateurs

La responsabilité au travail

AXA s'investit en tant qu'employeur responsable, faisant de l'engagement des collaborateurs un élément crucial de sa stratégie d'entreprise. Il s'agit de créer un environnement de travail fondé sur les valeurs d'AXA, suscitant la diversité et l'égalité des chances, promouvant la participation des employés, encourageant le développement professionnel et favorisant le bien-être des employés.
Pour en savoir plus : Collaborateurs

Clients et produits

La responsabilité dans la relation client et dans nos produits

AXA s'investit dans une relation client responsable au moyen d'un marketing produits et d'une communication claire et transparente tout en gérant de manière responsable ses processus de règlement de sinistres. AXA offre des produits et services incitant et récompensant des comportements environnementalement responsables, et contribue à réduire l'exclusion sociale.
Pour en savoir plus : Clients et produits

Actionnaires et Risques ESG

La responsabilité au coeur de notre modèle de gouvernance

La responsabilité d'AXA envers ses actionnaires inclut la garantie d'une viabilité à long terme de l'entreprise grâce à une gouvernance d'entreprise solide et transparente et une culture d'entreprise éthique, bénéficiant de nos standards et du Code de déontologie d'AXA. Reconnaissant l'influence de notre activité sur la société au sens large, nous intégrons progressivement des enjeux sociaux et environnementaux au coeur de notre gouvernance, de nos processus de gestion du risque et de notre stratégie d'investissement.
Pour en savoir plus : Actionnaires et Risques ESG

Fournisseurs

La responsabilité dans le choix et dans les relations avec les fournisseurs

En tant qu'entreprise de services financiers, l'essentiel de notre impact matériel sur la société est lié non pas à nos propres processus de production mais bien au choix de nos fournisseurs, de l'achat de papier à la sélection de prestataires de services pour les sinistres d'assurance. Nous intégrons des critères sociaux et environnementaux dans le choix et dans la gestion de nos fournisseurs.
Pour en savoir plus : Fournisseurs

Environnement

La responsabilité vis-à-vis de notre empreinte environnementale.

AXA s'engage à réduire son impact direct sur l'environnement en gérant activement ses déchets, ses émissions et sa consommation de ressources naturelles. Nous sommes également conscients du rôle que nous pouvons assumer en sensibilisant nos partenaires aux enjeux écologiques, en améliorant la compréhension des risques environnementaux globaux et en décidant de soutenir la lutte contre le changement climatique et d'autres initiatives de protection de l'environnement.
Pour en savoir plus : Environnement

Société Civile

La responsabilité envers la société civile

En tant qu'entreprise citoyenne, AXA s'engage à jouer un rôle positif au sein de la société. Nous nous efforçons de définir une culture qui encourage le bénévolat des collaborateurs et les donations afin de soutenir les communautés au sein desquelles nous oeuvrons. Nous nous engageons également sur le partage de notre expertise professionnelle en aidant à optimiser la perception des risques auxquels font face individus et société au sens large.
Pour en savoir plus : Société Civile