La vision AXA
" Nous avons choisi d'exercer un métier exigeant. En le faisant bien, nous permettons à nos clients de mieux vivre, de se sentir rassurés, protégés, accompagnés dans la réalisation de leurs projets au cours des différentes étapes de leur vie. Notre vision du métier donne tout son sens à notre travail quotidien. Elle incarne toute la dimension sociale et humaine de notre activité dont l'utilité n'a jamais été aussi grande ".
Henri de Castries, président directeur général
Notre métier : la Protection Financière
La Protection Financière consiste à accompagner nos clients, particuliers, petites, moyennes et grandes entreprises à chaque étape de leur vie, en répondant à leurs besoins de produits et services d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de transmission de patrimoine.
Conscients et fiers de la contribution de notre métier au développement économique et social des pays dans lesquels nous sommes implantés, nous l'exerçons de façon responsable, en respectant partout dans le monde les mêmes valeurs et les mêmes engagements vis-à-vis de nos différents partenaires.
Notre ambition
Tous ensemble, nous poursuivons la réalisation d'une ambition commune : devenir leader dans notre métier, la Protection Financière tant par la qualité de nos produits que par celle de notre service et de nos performances.
Nos valeurs
- Esprit d'équipe
- Intégrité
- Innovation
- Pragmatisme
- Professionnalisme
Nos valeurs sont le fondement de notre ambition. Elles servent de guide pour chaque collaborateur et inspirent ses actions et décisions. Nos valeurs expriment notre façon de faire et de penser pour le bénéfice de nos clients, actionnaires, collaborateurs, partenaires extérieurs et la société civile.
Nos engagements
Nous nous engageons à agir en entreprise responsable et à construire une relation de confiance avec nos partenaires :
Nos clients : en leur offrant dans la durée un service de proximité efficace et des solutions adaptées à leurs besoins, dans le cadre d'une déontologie professionnelle rigoureuse.
Nos actionnaires : en dégageant les meilleures performances opérationnelles du secteur pour leur donner des perspectives de valorisation de leur patrimoine sur le long terme et en leur apportant une information transparente.
Nos collaborateurs : en assurant l'épanouissement de chacun de nos collaborateurs dans sa vie professionnelle grâce à un environnement de travail respectueux de la personne humaine et à un style de management responsabilisant axé sur le développement de leurs compétences.
Nos fournisseurs : en entretenant avec eux une relation de qualité basée sur une déontologie « achats » stricte et un dialogue suivi.
La société civile : en nous engageant à agir en entreprise citoyenne, que ce soit sous forme de mise à disposition de notre expertise (enseignement - actions de prévention...) , d'innovation sociale, ou de mécénat.
L'environnement : en participant à la préservation de l'environnement grâce à notre expertise des risques environnementaux et par l'amélioration de nos pratiques sur nos sites d'exploitation.
Notre stratégie
Notre stratégie conjugue croissance interne et externe. Elle vise à relever le défi de l'excellence opérationnelle dans les domaines suivants :
- L'innovation produits
- La technique métier (souscription, gestion sinistres
- tarification, performance de l'investissement)
- La distribution
- La qualité de service
- La productivité
Tous les collaborateurs du Groupe sont acteurs de l'excellence opérationnelle et s'appuient notamment sur une démarche d'amélioration continue.
Tirant parti de l'effet de levier que représente l'appartenance au Groupe, les 214 044 hommes et femmes qui constituent AXA, mettent en oeuvre cette stratégie fondée sur nos valeurs et nos engagements.
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